Le community management en agence et multi-établissements, centralisé
Agence qui gère des clients, ou enseigne à plusieurs points de vente en Suisse romande : pilotez tous vos comptes depuis un seul espace. Chaque client ou établissement garde sa voix, ses réseaux et son calendrier. Vous gardez le dernier mot.
Bientôt disponible au grand public. La beta privée est gratuite.
Comment ED outille le community management en agence
Un seul outil pour produire, faire valider et publier sur tous vos comptes, qu’il s’agisse de clients d’agence ou des établissements d’une même enseigne. Sans mélanger les comptes, sans ressaisir les données.
Un tableur pour les plannings, des accès partagés bricolés, des allers-retours par mail pour valider. À cinq clients, vous passez plus de temps à organiser qu’à produire.
Chaque client a son espace. Les contenus se produisent, se valident et se publient au même endroit. Le community management en agence redevient gérable, même en grandissant.
Un community management en agence sans mélanger les comptes
Le risque, en agence, c’est de publier le bon contenu sur le mauvais compte, surtout quand les clients sont répartis entre plusieurs cantons romands. ED cloisonne chaque client : son profil de voix, ses réseaux connectés, son calendrier. Rien ne se mélange.
Agences comme réseaux multi-établissements
Même logique pour une agence et pour une enseigne à plusieurs points de vente. Une agence pilote ses clients, une enseigne pilote ses établissements : dans les deux cas, chaque compte a son espace, ses accès et ses données, isolés.
Une agence ou une enseigne répartie sur plusieurs cantons romands
Beaucoup d’agences et d’enseignes de Suisse romande ne travaillent pas sur un seul bassin : un point de vente à Genève, un autre à Lausanne, un troisième à Neuchâtel ou dans l’arc jurassien, parfois un client à Fribourg ou en Valais. Chaque établissement ou chaque client a ses propres réseaux, sa propre clientèle, et souvent son propre canton de référence avec ses spécificités locales. Cette dispersion géographique est justement le cas où le cloisonnement compte : mélanger les comptes d’un point de vente vaudois avec ceux d’un établissement genevois n’est jamais anodin. Sur le plan de la protection des données, la nLPD, la loi suisse en la matière, impose elle aussi de traiter séparément les informations propres à chaque client ou établissement. ED reflète cette logique d’isolement, un espace distinct par compte, plutôt qu’un grand espace commun où tout finit par se mélanger.